Topla
Müşteri talepleri ortak gelen kutusuna düşer.
Müşteri iletişiminin yeni çalışma biçimi
Her müşteri konuşması.Tek bir çalışma alanı.
WhatsApp’tan gelen talepleri ekibinizle birlikte yönetin. HeloAssist konuşmaları düzenler, yanıtı hızlandırır ve kontrolü insanda tutar.
Örnek verilerle çalışan etkileşimli demo. Gerçek WhatsApp bağlantısı içermez.
ÜRÜN ÖNİZLEMESİ
136 görüşme · 24 saat
HeloAssistAtelier North
Örnek veriİB
Ayşe Yılmaz
WhatsApp Business · 2 dk önce
AI açık
Merhaba, kırmızı modelin 38 bedeni hâlâ stokta mı?
Merhaba Ayşe Hanım. Evet, 38 beden stokta görünüyor. Sizin için ayırmamı ister misiniz?
Önerilen sonraki adım%94
Ürün ayırma bağlantısını paylaş ve satış fırsatı olarak işaretle.
Bir yanıt yazın…
İnsana aktarıldı
Ödeme konusu · şimdi
Ortak gelen kutusu
AI yanıt taslakları
İnsana aktarım
Ekip performansı
01 — TEK AKIŞ
Mesajdan sonuca kadar herkes aynı resmi görür.
Dağınık telefonlar, kaçan mesajlar ve “kim ilgileniyor?” sorusu yerine; sahibi, durumu ve sonraki adımı belli tek bir müşteri akışı.
Anla
Geçmiş, müşteri bilgisi ve AI özeti tek yerde görünür.
İlerle
Yanıt verin, ekip arkadaşına aktarın veya sonucu işaretleyin.
02 — ÜRÜN
Ekip için sade. İşletme için güçlü.
Günün yoğunluğunu tek bakışta anlayın; ayrıntıya ihtiyaç duyduğunuz anda konuşmanın tamamına inin.
HeloAssistAtelier North
Örnek veriİB
Ayşe Yılmaz
WhatsApp Business · 2 dk önce
AI açık
Merhaba, kırmızı modelin 38 bedeni hâlâ stokta mı?
Merhaba Ayşe Hanım. Evet, 38 beden stokta görünüyor. Sizin için ayırmamı ister misiniz?
Önerilen sonraki adım%94
Ürün ayırma bağlantısını paylaş ve satış fırsatı olarak işaretle.
Bir yanıt yazın…
03 — KONTROLLÜ AI
Hız AI’dan. Son söz sizden.
HeloAssist işletme bilginize göre yanıt taslakları hazırlar. Güven seviyesi düştüğünde veya konu hassassa otomasyon durur ve konuşma bir insana geçer.
Güven eşiğini siz belirlersiniz
Ödeme ve iade gibi konularda insan onayı
Kaynak bulunamadığında otomatik aktarım
AI kontrol merkezi
İşletme kuralları · Demo
85%
GÜVEN EŞİĞİ
Bu seviyenin altında insan onayı gerekir.
Yanıt taslağı oluştur
Her zamanÖdeme ve iade
İnsan onayıKaynak bulunamadı
Ekibe aktar“Bu konuda güvenilir bir yanıt bulamadım. Konuşmayı Deniz’e aktardım.”
04 — KULLANIM ALANLARI
Müşterinin yazdığı her iş için.
01
E-ticaret
Ürün soruları, sipariş öncesi talepler ve satış fırsatlarını aynı akışta yönetin.
02
Randevulu işletmeler
Uygunluk bilgisini hızla paylaşın, talebi doğru şubeye veya uzmana aktarın.
03
Hizmet ve B2B
Teklif taleplerini, müşteri notlarını ve uzun satış süreçlerini görünür tutun.
05 — GÜVEN
Şeffaflık ürünün içinde.
Kimin hangi konuşmaya baktığı, AI’ın ne önerdiği ve ne zaman insana aktarıldığı görünür kalır. Demo ile gerçek bağlantılar birbirine karışmaz.
Yetkiye göre ekip erişimi
Görüşme ve işlem geçmişi
Kritik konularda insan devri
Açık AI ve bağlantı durumu
ETKİLEŞİMLİ DEMO
İlk konuşmadan sonuca kadar deneyin.
Kurulum yapmadan örnek çalışma alanını açın; gelen kutusu, AI kontrolü ve ekip akışını bizzat test edin.